Terms & Conditions - Andeli Bangladesh

ANDELI Bangladesh ওয়েবসাইট ব্যবহার, পণ্য ক্রয় এবং আমাদের সেবা গ্রহণ করার আগে অনুগ্রহ করে এই Terms & Conditions (শর্তাবলী) ভালোভাবে পড়ুন। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।

এই শর্তাবলী ANDELI Bangladesh-এর ওয়েবসাইট, পণ্য বিক্রয়, অর্ডার প্রসেসিং, পেমেন্ট, ডেলিভারি এবং গ্রাহক সেবা সংক্রান্ত নিয়ম ও নীতিমালা নির্ধারণ করে।

১. ওয়েবসাইট ব্যবহারের শর্ত

ANDELI Bangladesh-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করার জন্য আপনাকে অবশ্যই:

সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।
আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপদ রাখতে হবে।
অন্য কোনো ব্যক্তির তথ্য অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।
ওয়েবসাইটের স্বাভাবিক কার্যক্রম ক্ষতিগ্রস্ত হয় এমন কোনো কাজ করা যাবে না।

আমরা যেকোনো সময় আমাদের ওয়েবসাইটের ফিচার, তথ্য বা সেবা পরিবর্তন, আপডেট বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

২. পণ্য সম্পর্কিত তথ্য

আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে পণ্যের ছবি, বিবরণ, স্পেসিফিকেশন এবং মূল্য সঠিকভাবে প্রদানের চেষ্টা করি।

তবে:

পণ্যের ছবি ও বাস্তব পণ্যের মধ্যে সামান্য পার্থক্য থাকতে পারে।
প্রযুক্তিগত কারণে পণ্যের স্পেসিফিকেশন পরিবর্তিত হতে পারে।
মূল্য, স্টক বা অফার পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তন হতে পারে।

পণ্যের চূড়ান্ত মূল্য অর্ডার নিশ্চিত করার সময় প্রযোজ্য হবে।

৩. অর্ডার ও ক্রয় নীতি

আপনি যখন ANDELI Bangladesh-এ অর্ডার প্রদান করেন, তখন আপনি নিশ্চিত করছেন যে:

প্রদত্ত তথ্য সঠিক।
আপনি পণ্য গ্রহণ করতে ইচ্ছুক।
অর্ডারের সকল তথ্য যাচাই করা হয়েছে।

আমরা যেকোনো কারণে অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখি, যেমন:

পণ্য স্টকে না থাকা।
ভুল মূল্য প্রদর্শিত হওয়া।
সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক অর্ডার।
গ্রাহকের তথ্য যাচাইয়ে সমস্যা হলে।

৪. মূল্য ও পেমেন্ট

আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সকল মূল্য বাংলাদেশি টাকা (BDT) অনুযায়ী প্রদান করা হয়।

গ্রাহক নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন:

Cash on Delivery (COD)
মোবাইল ব্যাংকিং
ব্যাংক পেমেন্ট
অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ে

পেমেন্ট সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অর্ডার নিশ্চিত হিসেবে বিবেচিত নাও হতে পারে।

৫. ডেলিভারি নীতি

আমরা বাংলাদেশের বিভিন্ন স্থানে পণ্য সরবরাহ করার চেষ্টা করি।

ডেলিভারি সম্পর্কিত:

ডেলিভারি সময় স্থান ও কুরিয়ার সার্ভিস অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
প্রাকৃতিক দুর্যোগ, পরিবহন সমস্যা বা অনিয়ন্ত্রিত কারণে বিলম্ব হতে পারে।
পণ্য গ্রহণের সময় গ্রাহককে প্যাকেজ ও পণ্যের অবস্থা যাচাই করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

৬. রিটার্ন, রিফান্ড ও এক্সচেঞ্জ

পণ্য রিটার্ন, রিফান্ড বা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমাদের Return & Refund Policy প্রযোজ্য হবে।

গ্রাহককে অবশ্যই:

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যোগাযোগ করতে হবে।
পণ্য মূল অবস্থায় ফেরত দিতে হবে।
ক্রয়ের প্রমাণ প্রদান করতে হবে।

৭. ওয়ারেন্টি ও সার্ভিস

ANDELI Bangladesh-এর কিছু পণ্যের ক্ষেত্রে প্রস্তুতকারকের নির্ধারিত ওয়ারেন্টি সুবিধা প্রযোজ্য হতে পারে।

ওয়ারেন্টি গ্রহণের জন্য:

ক্রয়ের ইনভয়েস প্রয়োজন হবে।
পণ্য ভুল ব্যবহার, দুর্ঘটনা, আগুন, পানি বা অননুমোদিত পরিবর্তনের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত হলে ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
ওয়ারেন্টির শর্ত পণ্যভেদে ভিন্ন হতে পারে।

৮. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি (Intellectual Property)

ANDELI Bangladesh-এর ওয়েবসাইটের:

লোগো
ব্র্যান্ড নাম
ছবি
লেখা
ডিজাইন
কনটেন্ট

অনুমতি ছাড়া কপি, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।

৯. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

ব্যবহারকারী কোনোভাবেই:

ভুল তথ্য প্রদান করতে পারবেন না।
ক্ষতিকর সফটওয়্যার বা ভাইরাস ছড়াতে পারবেন না।
ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা নষ্ট করার চেষ্টা করতে পারবেন না।
অবৈধ কোনো কার্যক্রমে ওয়েবসাইট ব্যবহার করতে পারবেন না।

১০. দায় সীমাবদ্ধতা (Limitation of Liability)

ANDELI Bangladesh পণ্য ব্যবহারের কারণে কোনো অনাকাঙ্ক্ষিত ক্ষতি, ভুল ইনস্টলেশন বা অনুপযুক্ত ব্যবহারের জন্য দায়ী থাকবে না।

বিশেষ করে বৈদ্যুতিক পণ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে অবশ্যই দক্ষ টেকনিশিয়ান বা অনুমোদিত ব্যক্তির মাধ্যমে ইনস্টলেশন করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

১১. তৃতীয় পক্ষের লিংক

আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার লিংক থাকতে পারে। এসব তৃতীয় পক্ষের কনটেন্ট বা নীতিমালার জন্য ANDELI Bangladesh দায়ী নয়।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

ANDELI Bangladesh যেকোনো সময় এই Terms & Conditions পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পেজে প্রকাশের পর থেকে কার্যকর হবে।

১৩. যোগাযোগ

Terms & Conditions সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ANDELI Bangladesh

ইমেইল: [email protected]
ফোন: 01705-401450 | 01705-401458
ঠিকানা: 144/1 Ambiya Electric Market, 5th Floor, Nawabpur, Dhaka-1100