Privacy Policy - Andeli Bangladesh

ANDELI Bangladesh আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দেয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় সে সম্পর্কে স্বচ্ছ থাকা আমাদের লক্ষ্য।

এই প্রাইভেসি পলিসিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, পণ্য ক্রয় করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করি।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন ANDELI Bangladesh-এর ওয়েবসাইটে অর্ডার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, যোগাযোগ করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

নাম
মোবাইল নম্বর
ইমেইল ঠিকানা
ডেলিভারি ঠিকানা
বিলিং তথ্য
অর্ডার ও ক্রয় সংক্রান্ত তথ্য
পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য
কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের তথ্য

এছাড়াও, ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় আমরা কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন:

IP Address
ব্রাউজারের ধরন
ডিভাইসের তথ্য
ওয়েবসাইট ব্যবহারের পছন্দ ও কার্যক্রম

২. আপনার তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি

আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়:

আপনার অর্ডার গ্রহণ, প্রসেসিং ও ডেলিভারি সম্পন্ন করতে।
আপনার সাথে অর্ডার, পেমেন্ট ও ডেলিভারি সম্পর্কিত যোগাযোগ করতে।
কাস্টমার সার্ভিস ও বিক্রয়োত্তর সেবা প্রদান করতে।
পণ্যের তথ্য, অফার ও নতুন আপডেট সম্পর্কে জানাতে।
আমাদের ওয়েবসাইট, পণ্য ও সেবার মান উন্নত করতে।
প্রতারণামূলক বা অননুমোদিত কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।

৩. তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। আপনার তথ্যের অননুমোদিত ব্যবহার, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ক্ষতি রোধ করার জন্য আমরা প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করি।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য আদান-প্রদানের ক্ষেত্রে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়।

৪. পেমেন্ট তথ্য

অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে আপনার পেমেন্ট তথ্য নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে বা সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হতে পারে।

ANDELI Bangladesh সাধারণত আপনার সম্পূর্ণ কার্ড তথ্য সংরক্ষণ করে না।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা অবৈধভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রদান করি না।

তবে প্রয়োজন অনুযায়ী নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পণ্য ডেলিভারি সম্পন্ন করার জন্য কুরিয়ার বা লজিস্টিক পার্টনারের সাথে।
পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে।
আইনগত প্রয়োজন বা সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী।

৬. কুকিজ (Cookies)

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য কুকিজ ব্যবহার করতে পারে।

কুকিজের মাধ্যমে আমরা:

ওয়েবসাইট ব্যবহারের ধরন বুঝতে পারি।
আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে পারি।
ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে পারি।

আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন।

৭. মার্কেটিং ও যোগাযোগ

আপনার অনুমতি থাকলে আমরা আপনাকে:

নতুন পণ্য সম্পর্কিত তথ্য
বিশেষ অফার
ডিসকাউন্ট ক্যাম্পেইন
কোম্পানির আপডেট

এসএমএস, ইমেইল বা অন্যান্য যোগাযোগ মাধ্যমে পাঠাতে পারি।

আপনি যেকোনো সময় এই ধরনের যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

৮. আপনার অধিকার

আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার অধিকার রয়েছে। আপনি চাইলে:

আপনার তথ্য সম্পর্কে জানতে পারেন।
ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

ANDELI Bangladesh-এর সেবা সাধারণত প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

১০. প্রাইভেসি পলিসি পরিবর্তন

আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী এই প্রাইভেসি পলিসি পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তন এই পেজে প্রকাশ করা হবে।

১১. যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা এই প্রাইভেসি পলিসি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ANDELI Bangladesh

ইমেইল: [email protected]
ফোন: 01705-401450 | 01705-401458
ঠিকানা: 144/1 Ambiya Electric Market, 5th Floor, Nawabpur, Dhaka-1100